Poučenie o odstúpení od zmluvy

Tento dokument je súčasťou Všeobecných obchodných podmienok. Prikladá sa k potvrdeniu o uzavretí zmluvy.

Najdôležitejšie na úvod

Predávame digitálny obsah, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči — súbory na stiahnutie. Pri takomto obsahu zákon umožňuje, aby právo na odstúpenie od zmluvy zaniklo v okamihu, keď sa začne dodávanie.

Preto pri objednávke osobitne zaškrtávate políčko, ktorým žiadate o okamžité dodanie a zároveň potvrdzujete, že ste boli poučení o tom, že tým strácate právo odstúpiť od zmluvy. Bez tohto políčka objednávku nemožno odoslať, pretože inak by sme vám súbory nemohli dodať okamžite.

Ak si to neprajete, napíšte nám na shop@skolibrik.sk a dohodneme sa na inom postupe.

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia zmluvy.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením — napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom — na adrese:

Happy s. r. o.

Marcheggská 1215/17, 900 31 Stupava

shop@skolibrik.sk

+421 903 761 927

Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na skolibrik.sk. Jeho použitie však nie je povinné.

Na našej stránke je tiež nepretržite dostupná funkcia „Odstúpiť od zmluvy tu", ktorou môžete odstúpiť priamo online, bez prihlásenia. Po odoslaní vám automaticky potvrdíme prijatie odstúpenia s uvedením dátumu a času.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

2. Kedy právo na odstúpenie od zmluvy zaniká

Podľa § 19 ods. 1 písm. m) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemôžete odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho dodávanie začalo a vy ste pred začatím dodávania:

1. udelili výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, a

2. vyhlásili, že ste boli riadne poučení o tom, že udelením tohto súhlasu strácate právo na odstúpenie od zmluvy.

Obidve tieto vyhlásenia robíte zaškrtnutím políčka pri objednávke. Ich znenie vám zopakujeme v potvrdení o uzavretí zmluvy, ktoré vám pošleme e-mailom.

Prakticky to znamená: ak ste políčko zaškrtli a odkaz na stiahnutie vám bol odoslaný, od zmluvy už odstúpiť nemôžete.

3. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Ak od zmluvy platne odstúpite, vrátime vám celú zaplatenú cenu.

Platbu vám vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Použijeme rovnaký spôsob platby, aký ste použili vy, ak ste sa výslovne nedohodli inak. Nebudeme vám účtovať žiadne poplatky.

Keďže ide o digitálny obsah, nič nám nevraciate.

4. Ak sme vás nepoučili

Ak sme vám neposkytli informáciu o práve na odstúpenie od zmluvy, lehota na odstúpenie uplynie až po 12 mesiacoch od uplynutia pôvodnej 14-dňovej lehoty.

Ak vám túto informáciu poskytneme dodatočne v priebehu týchto 12 mesiacov, lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď sme vám ju poskytli.

5. Sťažnosti

Sťažnosti nám môžete adresovať na shop@skolibrik.sk. Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov nájdete v článku 10 Všeobecných obchodných podmienok.